Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun atau memakai Selsiro, kamu setuju pada ketentuan ini. Kalau kamu menyetujuinya atas nama sebuah usaha, kamu menyatakan bahwa kamu berwenang melakukannya untuk usaha tersebut. Kalau ada bagian yang tidak bisa kamu terima, jangan memakai layanan ini — danbicara dengan kami sebelum memutuskan, karena sebagian hal bisa dibicarakan.

1. Definisi

• Selsiro, kami — penyedia layanan ini.
• Layanan — aplikasi kasir Selsiro beserta halaman pendukungnya, termasuk asisten Sely.
• Akun — identitas satu orang pengguna: email dan kata sandinya.
• Toko — satu ruang data yang terpisah penuh dari toko lain. Satu akun bisa menjadi anggota beberapa toko, tetapi datanya tidak pernah bercampur.
• Data Toko — semua yang dimasukkan ke dalam sebuah toko: katalog barang, pergerakan stok, transaksi, pelanggan, kas, piutang, promo, komisi, dan pengaturan.
• Pemilik Toko — pengguna dengan peran OWNER pada toko tersebut.
• Paket — pilihan langganan yang berlaku bagi sebuah toko.

2. Kepemilikan data

Data Toko adalah milik tokomu, bukan milik kami. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas satu baris pun yang kamu masukkan, dan berlangganan tidak mengubah kepemilikan itu.

Yang kami punya hanyalah izin terbatas untuk:

• menyimpan, memproses, dan menampilkan kembali Data Toko supaya Layanan bisa berjalan untukmu;
• membuat cadangan agar datamu bisa dipulihkan; dan
• membukanya untuk keperluan dukungan hanya kalau kamu memintanya, sebatas masalah yang kamu laporkan.

Izin itu berakhir ketika kamu berhenti memakai Layanan. Di luar itu:

• kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan Data Tokomu;
• kami tidak mengizinkan Data Tokomu dipakai untuk melatih model AI;
• kami tidak menggabungkan datamu dengan data toko lain — batas antar toko dijaga di server pada setiap kueri ke basis data, dan sebuah kueri yang tidak menyebut tokonya tidak mengembalikan apa pun, bukan hanya disaring di tampilan;
• kamu bisa mengekspor datamu kapan saja selama akun masih aktif.

Bagaimana data itu diperlakukan dari sisi privasi dijelaskan diKebijakan Privasi, yang menjadi bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.

3. Akun dan keamanan

• Satu akun untuk satu orang. Jangan berbagi satu akun untuk beberapa staf — buat akun terpisah dan atur izinnya, karena riwayat siapa mengerjakan apa jadi tidak berarti kalau akunnya dipakai bergantian.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kata sandimu dan atas semua yang dikerjakan lewat akunmu.
• Pemilik Toko bertanggung jawab atas stafnya. Kamu yang menentukan izin per fitur setiap orang, dan kamu yang menonaktifkan aksesnya saat mereka berhenti bekerja.
• Setiap toko harus selalu punya minimal satu OWNER aktif. Sistem menolak tindakan yang akan menghapus OWNER terakhir — itu pengaman supaya sebuah toko tidak mengunci dirinya sendiri di luar pengaturannya.
• Kabari kami secepatnya kalau kamu menduga ada akses yang tidak sah ke akun atau tokomu.
• Data yang kamu masukkan harus benar dan kamu punya hak untuk memasukkannya.

4. Langganan dan pembayaran

Selsiro punya paket gratis dan paket berbayar. Rincian tiap paket, batasannya, dan harganya ada di halaman Harga — sengaja tidak diulang di sini supaya tidak pernah ada dua angka yang berbeda di dua halaman. Yang diatur di bagian ini adalah cara kerjanya.

• Langganan melekat pada toko, bukan pada orang. Toko tambahan dikenakan biaya tersendiri sesuai yang tercantum di halaman Harga.
• Pembayaran di muka untuk periode yang dipilih (bulanan atau tahunan). Kami mengirim tagihan sebelum periode berakhir, dan langganan berlanjut ketika tagihan itu kamu bayar — tidak ada penarikan otomatis dari kartu.
• Masa coba paket Toko berlaku 14 hari. Di akhir masa coba, tokomu kembali ke paket Gratis dengan seluruh datanya utuh, kecuali kamu memilih berlangganan — tidak ada tagihan yang berjalan sendiri.
• Pembatalan berlaku di akhir periode berjalan. Layanan tetap jalan sampai periode yang sudah kamu bayar habis; biaya untuk periode yang sedang berjalan tidak dikembalikan secara prorata, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Kalau tagihan tidak dibayar sampai lewat jatuh tempo, kami memberi tenggang dan memberitahumu sebelum fitur berbayar dinonaktifkan. Data Tokomu tidak langsung dihapus — masa simpannya mengikuti bagian 9.
• Perubahan harga diumumkan setidaknya 30 hari sebelum berlaku, dan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar.
• Harga belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
• Paket gratis boleh kami batasi — kuota atau kemampuannya bisa berubah dengan pemberitahuan wajar. Paket gratis tidak disertai jaminan tingkat layanan.

5. Penggunaan yang dilarang

Saat memakai Selsiro, kamu tidak boleh:

• memakainya untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk memperdagangkan barang yang dilarang;
• berusaha menembus batas antar toko, mengakses data toko yang bukan milikmu, atau menguji keamanan Layanan tanpa izin tertulis dari kami;
• membebani Layanan secara tidak wajar — misalnya mengambil data secara otomatis dalam jumlah besar atau mengirim permintaan bertubi-tubi;
• membongkar, meniru, atau merekayasa balik Layanan, kecuali sebatas yang tidak bisa dilarang hukum;
• menjual kembali atau menyewakan akses ke Layanan tanpa perjanjian tertulis dengan kami;
• memasukkan data pribadi yang tidak kamu perlukan atau tidak punya dasar sah untuk menyimpannya (lihat kewajiban pemilik toko);
• mengunggah kode berbahaya atau berusaha mengganggu pengguna lain.

Kalau ketentuan ini dilanggar, kami bisa menangguhkan akses — lihat bagian 9. Untuk pelanggaran yang bisa diperbaiki, kami memberi tahu dan memberi kesempatan memperbaikinya lebih dulu, kecuali penundaan itu sendiri menimbulkan risiko nyata bagi pengguna lain.

6. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga Selsiro tersedia setiap hari kerja tokomu, dan menjadwalkan pemeliharaan yang membutuhkan waktu henti di luar jam sibuk sedapat mungkin. Tetapi Layanan ini berjalan lewat internet dan bergantung pada pihak ketiga, jadi kami tidak menjanjikan Layanan bebas gangguan atau bebas kesalahan.

Yang belum ada, jangan dijadikan dasar berlangganan. Sebagian hal masih dalam pengerjaan dan hari ini tidak tersedia: mode offline penuh, integrasi WhatsApp, dan API publik. Kalau salah satunya penting bagi tokomu, tunggu sampai fiturnya benar-benar rilis sebelum memutuskan.

Selsiro juga bukan aplikasi akuntansi, bukan sistem penggajian, dan bukan sistem multi-cabang. Antar toko tidak ada penggabungan angka dan tidak ada pemindahan stok.

7. Batasan tanggung jawab

Layanan diberikan sebagaimana adanya. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak memberikan jaminan tersirat apa pun di luar yang ditulis di dokumen ini.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — kehilangan keuntungan, kehilangan pelanggan, atau kerugian yang tidak bisa diduga sebelumnya.
• Batas maksimum tanggung jawab kami untuk seluruh klaim dalam satu peristiwa adalah jumlah yang kamu bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan terakhir sebelum peristiwa itu.
• Jawaban Sely adalah alat bantu, bukan keputusan. Sely membaca data tokomu dan bisa keliru menafsirkannya. Periksa dulu sebelum memakainya untuk keputusan yang berdampak uang.
• Angka di Selsiro bukan nasihat pajak atau akuntansi. Laporan di dalamnya merangkum apa yang kamu catat; kewajiban pembukuan dan perpajakan tokomu tetap ada di tanganmu.
• Simpan salinanmu sendiri. Kami membuat cadangan, tapi cadangan bukan pengganti ekspor berkala yang kamu simpan di luar sistem kami.

Tidak ada satu pun di bagian ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum Indonesia tidak boleh dibatasi.

8. Perubahan layanan dan ketentuan

Selsiro terus dikembangkan: fitur bertambah, berubah bentuk, dan sesekali dihentikan. Kalau sebuah perubahan secara berarti mengurangi kemampuan yang kamu pakai pada paket berbayar, kami memberitahumu setidaknya 30 hari sebelumnya, dan kamu boleh berhenti berlangganan karena itu.

Ketentuan ini juga bisa berubah. Perubahan yang berarti diumumkan lewat aplikasi atau email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Kalau kamu terus memakai Layanan setelah tanggal itu, berarti kamu menerima versi yang baru; kalau tidak, kamu bisa berhenti sebelum tanggal tersebut.

9. Penghentian

• Oleh kamu: kapan saja, lewat pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.
• Oleh kami: kalau ketentuan ini dilanggar berat, kalau pembayaran tidak diselesaikan setelah masa tenggang, atau kalau kami diwajibkan hukum. Kecuali dalam keadaan mendesak, kami memberi tahu lebih dulu.
• Setelah penghentian, kamu punya 30 hari untuk mengunduh Data Tokomu. Setelah itu data dihapus dari sistem aktif sesuaimasa simpan di Kebijakan Privasi.
• Bagian yang secara wajar harus tetap berlaku setelah penghentian — kepemilikan data, batasan tanggung jawab, dan hukum yang berlaku — tetap berlaku.

10. Merek dan hak kami

Nama Selsiro, logonya, karakter Sely, dan seluruh perangkat lunak di balik Layanan adalah milik kami. Berlangganan memberimu hak memakai Layanan, bukan hak atas mereknya. Kamu tetap boleh menyebutkan bahwa tokomu memakai Selsiro.

Kalau kamu mengirimi kami saran atau masukan, kami boleh memakainya untuk memperbaiki produk tanpa kewajiban apa pun kepadamu. Masukan tidak sama dengan Data Toko, dan pengiriman masukan tidak memberi kami akses ke data apa pun.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kami menyelesaikannya lebih dulu dengan musyawarah — hubungi kami dan beri kami kesempatan memperbaikinya. Kalau dalam 30 hari tidak juga selesai, perselisihan diselesaikan di Pengadilan Negeri Sidoarjo.

Kalau ada satu pasal yang dinyatakan tidak berlaku oleh pengadilan, pasal lainnya tetap berlaku.

12. Menghubungi kami

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 812-3456-7890
• Lokasi: Sidoarjo, Jawa Timur, Indonesia
• Atau lewat formulir di halaman Kontak.