Paket Gratis benar-benar gratis, atau uji coba yang nanti berhenti?
Benar-benar gratis, tanpa batas waktu. Gratis dibuat untuk satu orang yang baru mulai: satu pengguna, satu perangkat, 300 barang, laporan 90 hari terakhir. Transaksi dan pelanggan tidak pernah dihitung, jadi tidak ada batas yang bisa menghentikanmu berjualan. Selama masih di dalam batas itu, tidak ada kartu yang diminta dan tidak ada tagihan yang datang.
Kenapa ada paket Solo kalau Gratis sudah lengkap?
Karena satu orang bisa punya toko yang ramai. Gratis berhenti di 300 barang, satu perangkat, dan riwayat 90 hari — batas yang mulai terasa saat katalogmu tumbuh atau saat kamu ingin membandingkan bulan ini dengan bulan lalu. Solo Rp 39.000 per bulan membuka semuanya — barang tanpa batas, seluruh riwayat, semua jenis laporan — tanpa memaksamu membayar kursi untuk orang yang belum kamu punya.
Bagaimana cara kerja masa cobanya?
Tiap toko bisa mencoba Tim selama 60 hari tanpa kartu, satu kali. Sengaja selama itu supaya kamu sempat dua kali tutup bulan, dan laporan perbandingan periode punya dua periode untuk dibandingkan. Beberapa hari sebelum habis, kami kabari persis apa saja yang akan berubah. Kalau kamu tidak lanjut berlangganan, tokomu kembali ke Gratis dengan data yang utuh.
Apakah data saya hilang kalau turun dari Tim ke Gratis?
Tidak ada yang dihapus. Transaksi, barang, pelanggan, dan seluruh riwayatnya tetap tersimpan. Yang berubah cuma apa yang bisa kamu buka: laporan kembali ke 90 hari terakhir, tab Bulanan, Tahunan, dan Kumulatif terkunci, pengguna dan perangkat di luar batas Gratis jadi nonaktif, barang di atas 300 tetap ada tapi tidak bisa menambah yang baru, dan kamu tidak bisa bikin promo atau aturan komisi baru — yang sudah ada tetap jalan. Begitu naik paket lagi, semuanya langsung kembali.
Harganya per toko atau per orang?
Per toko, sampai jumlah orang yang sudah termasuk. Tim mencakup 5 orang dan Tim Besar 15 orang dengan satu harga; orang berikutnya ditambahkan sebagai kursi. Perangkat tidak pernah dikenai biaya, dan jumlah transaksi maupun pelanggan tidak pernah dihitung — yang kami hitung cuma orang.
Kalau timku 7 orang, bayarnya berapa?
Tim Rp 149.000 sudah mencakup 5 orang, jadi dua orang berikutnya adalah dua kursi Rp 30.000 — total Rp 209.000 per bulan. Kursi yang ditambah di tengah periode dihitung sisa bulannya saja, dan bulan yang sedang berjalan dihitung penuh. Kalau orangnya berhenti bekerja, lepas kursinya: berlaku saat itu juga dan tagihan berikutnya ikut turun.
Apa bedanya Tim dan Tim Besar?
Tiga hal: berapa orang yang sudah termasuk (5 lawan 15), harga kursi tambahan (Rp 30.000 lawan Rp 20.000), dan seberapa cepat kami membalas. Tidak ada laporan, fitur, atau kemampuan Sely yang disimpan dari Tim supaya Tim Besar kelihatan lebih menarik. Di atas 30 orang, hubungi kami.
Berapa hemat kalau bayar tahunan?
Bayar setahun sekaligus hitungannya cuma sepuluh bulan — dua bulan gratis, dan itu berlaku juga untuk kursi tambahan. Bayar sekali di awal, lalu setahun tidak perlu memikirkannya lagi. Kalau masih ragu, mulai bulanan dulu; pindah ke tahunan bisa kapan saja.
Bagaimana cara bayarnya?
Paling praktis pakai kartu kredit atau debit: langganan diperpanjang otomatis tiap periode, jadi tokomu tidak turun paket gara-gara lupa bayar, dan kamu bisa mematikannya kapan saja dari Pengaturan. Kalau lebih suka bayar di muka, ada QRIS, virtual account, dan e-wallet — kami ingatkan sebelum periode habis, dan tidak ada yang ditarik kecuali kamu bayar sendiri. Nomor kartu diproses dan disimpan oleh penyedia pembayaran kami, bukan oleh Selsiro.
Saya punya lebih dari satu toko. Bagaimana hitungannya?
Toko kedua berarti langganan kedua, dengan harga yang sama — Solo, Tim, atau Tim Besar, tergantung tokonya. Di Selsiro tiap toko berdiri sendiri, bukan cabang dari toko pertama, jadi tidak ada yang bisa digabung dan tidak ada yang bisa didiskon. Paket beberapa toko dalam satu tagihan belum kami buka; kalau kamu butuh, hubungi kami dan sebutkan jumlah tokonya. Satu hal yang perlu jelas dari awal: Selsiro tidak menggabungkan laporan antar toko. Kalau yang kamu cari adalah laporan gabungan cabang, kami akan bilang terus terang.
Apa yang terjadi kalau kuota Sely habis?
Sely berhenti menjawab sampai bulan berikutnya, dan tidak ada bagian lain dari Selsiro yang ikut berhenti — kasir, stok, dan laporan jalan seperti biasa. Kuota dihitung per pertanyaan, bukan per kata, dan hampir tidak ada toko yang sampai mendekati batasnya. Kalau kamu memang sering bertanya, naik paket menambah kuotanya.
Harga yang sudah saya bayar bisa naik di tengah jalan?
Tidak untuk periode yang sudah kamu bayar. Kalau daftar harga berubah, kami umumkan paling sedikit 30 hari sebelumnya, dan harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya — bukan di tengah periode yang sedang jalan.
Bisa berhenti kapan saja?
Bisa, tanpa denda, tanpa perlu telepon siapa pun. Matikan perpanjangan otomatis dari Pengaturan — atau kalau kamu bayar lewat QRIS atau transfer, cukup tidak bayar tagihan berikutnya. Tokomu kembali ke Gratis di akhir periode yang sudah dibayar, dan datamu tetap tersimpan di tempatnya.
Perlu beli perangkat khusus?
Tidak. Selsiro jalan di HP, tablet, dan komputer yang sudah kamu punya. Kalau mau cetak struk, printer termal Bluetooth atau USB yang biasa dijual sudah cukup, dan scanner barcode apa pun yang bekerja seperti keyboard bisa langsung dipakai.